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五星级酒店有哪些部门?
1、主要有:餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部等。餐饮部负责餐厅餐饮的所有流程,包括***购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。销售部负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。公关部负责对外形象的策划、对外广告宣传等。
2、在理想情况下,一家拥有350间客房的五星级酒店的人员配置一般在**280到400人**之间。具体包括以下部门人员: 行政部门:包括经理、副经理、秘书等,大约需要5-10人。 前厅部门:包括前台、礼宾、门童等,大约需要30-50人。 客房部门:包括客房服务员、家政服务员等,大约需要50-100人。
3、星级酒店对接业主的部门有客房部、餐饮部、***部、保安部、销售部、人事部、财务部、行政部,散客入住客人,接待团队,办理问询,寄存行李,处理订房,处理投诉。